1. Mulai dari posisi router.
Letakkan router di tempat terbuka dan cukup tinggi, mendekati area yang paling sering digunakan. Hindari menyimpannya di dalam lemari tertutup atau di balik benda besar. Penempatan yang baik membantu sinyal menjangkau perangkat dengan lebih sedikit penghalang.
2. Perhatikan dinding dan jarak.
Sinyal dapat melemah saat melewati banyak dinding, terutama pada rumah bertingkat. Coba bandingkan koneksi dari dekat router dengan koneksi di ruangan yang bermasalah. Perbedaan besar dapat menunjukkan persoalan cakupan, bukan semata kecepatan paket.
3. Kenali jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz.
Jika router mendukung keduanya, 5 GHz biasanya cocok untuk perangkat yang relatif dekat dan membutuhkan kapasitas lebih besar. Jaringan 2,4 GHz umumnya menjangkau lebih jauh, tetapi dapat lebih ramai oleh perangkat sekitar. Hasil akhirnya mengikuti kondisi rumah dan perangkat.
4. Cek aktivitas yang berjalan bersamaan.
Unduhan besar, pembaruan sistem, pencadangan cloud, atau streaming pada banyak perangkat dapat menggunakan kapasitas koneksi di saat yang sama. Coba hentikan aktivitas berat sementara untuk membandingkan hasilnya.
5. Uji dengan cara yang konsisten.
Bandingkan hasil pada perangkat dan lokasi yang sama. Jika memungkinkan, lakukan pengujian menggunakan kabel Ethernet ke router untuk mengurangi pengaruh WiFi. Jangan mengubah konfigurasi perangkat operator tanpa arahan.
Jika koneksi tetap bermasalah, catat waktu kejadian, ruangan yang terdampak, serta indikator pada perangkat. Pelanggan aktif dapat menghubungi bantuan resmi XL HOME untuk pemeriksaan layanan.
Untuk pemasangan baru, konsultasikan kondisi rumah dan kebutuhanmu sebelum memilih paket.